UNDAS.ID – Genangan air di sejumlah ruas jalan Kota Samarinda setelah hujan mengguyur pada Jumat (13/11/2026) menjadi perhatian bagi pengguna sepeda motor. Selain meningkatkan kewaspadaan saat berkendara, masyarakat juga diimbau memeriksa kondisi kendaraan setelah melintasi genangan untuk memastikan performa motor tetap optimal.
Menanggapi kondisi tersebut, Astra Motor Kalimantan Timur 2 kembali mengingatkan masyarakat mengenai keberadaan layanan Honda Care. Layanan ini disiapkan sebagai solusi bantuan darurat bagi konsumen sepeda motor Honda yang mengalami kendala kendaraan, baik ketika berada di perjalanan maupun di rumah.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas Azis, mengatakan genangan air berpotensi menjadi tantangan tersendiri bagi pengendara, sehingga pemeriksaan kendaraan setelah melintasi jalan yang tergenang perlu menjadi perhatian.
“Ruas jalan yang tergenang air menjadi salah satu hal yang perlu diwaspadai bagi para pengguna sepeda motor. Selain karena perlu meningkatkan kewaspadaan, pengendara juga perlu memperhatikan kondisi sepeda motor setelah melewati genangan air untuk menjaga performa dan kenyamanan berkendara,” ungkap Abbas.
Ia menjelaskan, Honda Care dapat dimanfaatkan konsumen ketika sepeda motor mengalami permasalahan di berbagai lokasi. Kehadiran layanan tersebut diharapkan memudahkan pengguna Honda mendapatkan bantuan tanpa harus menghadapi kendala kendaraan sendirian.
“Oleh karena itu, kami kembali mengingatkan kepada masyarakat akan layanan yang kami berikan, salah satunya ialah Layanan Honda Care. Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya,“ tandashnya.
Untuk mengakses layanan Honda Care, konsumen dapat menggunakan aplikasi MotorkuX yang tersedia di Play Store dan App Store. Alternatif lainnya, masyarakat bisa menghubungi hotline Honda Care melalui nomor 0811-55-800-80.
Honda Care menyediakan dua jenis layanan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Pertama, Customer Assistance yang memberikan informasi seputar Honda, mulai dari alamat AHASS, harga suku cadang, hingga pemesanan jadwal servis atau booking service. Konsumen juga dapat mengajukan permintaan servis kunjung.
Kedua, Road Emergency yang ditujukan bagi pengendara yang mengalami gangguan sepeda motor Honda saat berada di jalan. Beberapa kendala yang dapat ditangani melalui layanan ini antara lain ban pecah, v-belt putus, rantai putus, serta permasalahan kendaraan lainnya.
Saat ini, Honda Care didukung sembilan armada operasional yang melayani wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang.
Layanan tersebut beroperasi setiap Senin hingga Sabtu, mulai pukul 09.00 sampai 16.00 WITA. Dengan dukungan armada tersebut, konsumen Honda di wilayah jangkauan dapat memanfaatkan bantuan Honda Care ketika menghadapi kendala kendaraan.
