UNDAS.ID, Samarinda – Di tengah denyut aktivitas Kota Samarinda yang tak pernah benar-benar melambat, sepeda motor menjadi sahabat setia banyak warga. Dari berangkat kerja pagi hari, mengantar anak sekolah, hingga menembus hujan dan panas demi memenuhi rutinitas, kendaraan roda dua kerap dipacu tanpa jeda. Namun di balik kepraktisan itu, ada satu persoalan klasik yang sering luput dari perhatian: perawatan berkala sepeda motor.
Kesibukan dan cuaca yang sulit ditebak membuat banyak pengendara menunda pengecekan kendaraan. Akibatnya, risiko kerusakan di jalan—mulai dari mogok mendadak hingga komponen vital bermasalah—menjadi ancaman nyata. Kondisi inilah yang membuat layanan Honda Care Samarinda hadir sebagai solusi darurat bagi pengendara Honda yang membutuhkan bantuan cepat dan praktis.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas, menegaskan bahwa tingginya mobilitas masyarakat menjadi alasan utama pentingnya layanan pendamping bagi pengendara.
“Tingginya mobilitas masyarakat dalam berkendara menggunakan sepeda motor terkadang memicu resiko terjadinya permasalahan pada sepeda motor. Hal ini tentunya dapat membuat perjalanan menjadi terganggu. Oleh karena itu, kami ingin kembali mengingatkan kepada masyarakat akan layanan yang kami berikan, salah satunya ialah Layanan Honda Care,” ungkap Muhammad Abbas, Manager HC3 Astra Motor Kalimantan Timur 2.
Bukan sekadar layanan teknis, Honda Care dirancang sebagai teman perjalanan yang siaga dalam berbagai situasi darurat. Abbas menambahkan bahwa layanan ini dapat dimanfaatkan baik saat pengendara mengalami kendala di jalan maupun ketika motor bermasalah di rumah atau lokasi lainnya.
“Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya,“ tambahnya.
Untuk memudahkan akses, Honda Care dapat dihubungi melalui aplikasi MotorkuX yang tersedia di Playstore dan App Store, atau melalui Hotline Honda Care di 0811-55-800-80. Kemudahan ini memungkinkan pengendara mendapatkan bantuan tanpa harus panik atau kebingungan mencari bengkel terdekat.
Secara layanan, Honda Care terbagi menjadi dua kategori utama. Pertama adalah Customer Assistance, yang memungkinkan konsumen bertanya seputar informasi Honda seperti lokasi AHASS, harga suku cadang, hingga melakukan booking servis dan permintaan servis kunjung. Kedua adalah Road Emergency, layanan darurat yang siap membantu ketika pengendara mengalami masalah di jalan seperti ban pecah, v-belt putus, rantai terlepas, atau gangguan teknis lainnya.
Hingga kini, Honda Care telah diperkuat dengan sembilan armada yang melayani wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang. Layanan ini beroperasi setiap Senin hingga Sabtu, pukul 09.00–16.00 WITA, memastikan pengendara tidak merasa sendirian saat kendala datang tanpa diduga.
Di tengah ritme kehidupan yang kian cepat, kehadiran Honda Care menjadi pengingat bahwa keselamatan dan kenyamanan berkendara tidak hanya soal keahlian pengendara, tetapi juga kesiapan sistem pendukung di saat genting. (red)
