UNDAS.ID, Samarinda – Komitmen menghadirkan pelayanan terbaik kembali ditegaskan Astra Motor Kalimantan Timur 2 melalui gelaran KLHR 2026 yang fokus meningkatkan kualitas layanan konsumen Honda di Kalimantan Timur.
Kegiatan tahunan yang didukung PT Astra Honda Motor (AHM) ini telah berlangsung sejak Februari 2026 dan menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan dalam menjaga serta meningkatkan standar pelayanan di jaringan dealer Honda.
KLHR tahun ini menghadirkan enam kategori lomba, yakni Pimpinan Jaringan, Team Leader, Customer Relationship Officer (CRO), Front Line People (FLP) Sales, FLP Non Sales, serta Deliveryman.
Lebih dari 200 peserta dari berbagai jaringan dealer di wilayah kerja Astra Motor Kalimantan Timur 2—meliputi Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Barat, Kutai Timur, Bontang, hingga Malinau—turut ambil bagian dalam kompetisi ini.
Peserta menjalani tahapan seleksi yang dimulai dari administrasi hingga tes tertulis secara daring. Selanjutnya, enam peserta terbaik di masing-masing kategori melaju ke babak final regional dengan serangkaian penilaian lanjutan, seperti tes tertulis, wawancara, role play, dan presentasi proyek.
Manager Honda Customer Care (HC3) Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas, menegaskan bahwa ajang ini menjadi wujud nyata sinergi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen.
”Hadirnya ajang KLHR ini menjadi wujud sinergitas kami selaku Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2 bersama PT AHM untuk senantiasa berinovasi dalam mengembangkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang lebih baik dan menyenangkan. Kami berharap semua pihak akan semakin terinspirasi untuk terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi harapan konsumen,” ujar Abbas.
Para juara pertama di setiap kategori akan melanjutkan persaingan ke tingkat nasional bersama perwakilan main dealer Honda dari seluruh Indonesia pada Juli 2026 mendatang.
Adapun daftar pemenang KLHR Astra Motor Kalimantan Timur 2 sebagai berikut:
- Deliveryman: Ferdy Wahyudi Saputra – CV Plaza Motor
- FLP Non Sales: Andini Ulfiani – Astra Motor Kadrie Oening
- FLP Sales: Rini Anggreini – Astra Motor Kadrie Oening
- PIC CRO: Noor Hikmah – Astra Motor M Yamin
- Team Leader: Febri Rachman – CV Plaza Motor
- Pimpinan Cabang: Ari Syahrial – Sempurna Jaya Tenggarong
(red)
