UNDAS.ID, Samarinda – Hujan deras yang mengguyur Kota Samarinda pada Kamis pagi (27/09) menyebabkan banjir di beberapa titik kota, sehingga menimbulkan kekhawatiran bagi pengendara, khususnya pengguna sepeda motor. Banyak pengendara yang harus berjuang melewati genangan air, yang sering kali berujung pada masalah mesin mogok.
Menanggapi kondisi ini, Birawa Nur Afiandi, Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer Astra Motor Kaltim 2, mengingatkan masyarakat tentang pentingnya memanfaatkan layanan darurat Honda Care. Layanan ini dirancang khusus untuk membantu pengguna sepeda motor Honda yang mengalami masalah di jalan atau di rumah akibat cuaca ekstrem atau peristiwa tak terduga lainnya.
“Kami berkewajiban untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen kami. Salah satunya melalui Layanan Honda Care, yang menawarkan bantuan darurat bagi sepeda motor Honda yang mengalami masalah, baik di jalan maupun di rumah,” ujar Birawa.
Layanan Honda Care ini dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi MotorkuX yang tersedia di Play Store dan App Store, atau dengan menghubungi hotline di nomor 0811-55-800-80.
Dua Jenis Layanan Honda Care
Birawa menjelaskan bahwa layanan tersebut memiliki dua jenis layanan utama yang bisa dimanfaatkan konsumen. Pertama, Customer Assistance, yang memberikan informasi seputar produk Honda, mulai dari alamat bengkel resmi AHASS, harga suku cadang, hingga memungkinkan konsumen untuk melakukan pemesanan servis kunjung.
Kedua, Road Emergency, yang diperuntukkan bagi pengendara sepeda motor Honda yang mengalami masalah teknis di jalan, seperti ban bocor, putusnya rantai, atau V-belt. Layanan ini siap membantu pengendara yang membutuhkan pertolongan segera.
Saat ini, layanan Honda Care telah dilengkapi dengan sembilan armada yang siap melayani wilayah Samarinda, Tenggarong, Bontang, dan Sangatta. Operasional layanan berlangsung setiap hari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 09.00 hingga 16.00 WITA.
Dengan hadirnya layanan ini, Honda berupaya memberikan kenyamanan dan keamanan ekstra bagi pengguna sepeda motor Honda, terutama dalam kondisi cuaca buruk yang berpotensi menimbulkan masalah teknis. (red)
