UNDAS.ID, Samarinda – Sebagai bentuk komitmen dalam menyajikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan setia sepeda motor Honda, Astra Motor Kaltim 2 kembali menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2025 pada Sabtu (19/5). Gelaran ini menjadi ajang pembuktian kualitas sumber daya manusia di jaringan dealer Honda wilayah Kalimantan Timur 2.
Mengusung tema lokal “Gawi Manuntung, Waja Sampai Kaputing”, yang berarti bekerja hingga tuntas dengan semangat pantang menyerah, kontes ini menekankan pentingnya pelayanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga hangat dan bersahabat hingga kepuasan pelanggan benar-benar tercapai.
Manager Honda Customer Care (HC3) Astra Motor Kaltim 2, Muhammad Abbas, menjelaskan bahwa KLHR merupakan bentuk nyata sinergi antara Astra Motor dan PT Astra Honda Motor (AHM) dalam menjaga standar layanan di jaringan dealer Honda.
“Ajang ini merupakan bagian dari inovasi berkelanjutan kami dalam memberikan pengalaman interaksi pelanggan yang semakin menyenangkan. Harapannya, kontes ini bisa menjadi inspirasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan hingga melampaui ekspektasi konsumen,” ujar Abbas.
Tahun ini, kontes diikuti oleh lebih dari 200 peserta dari berbagai dealer di Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, Kutai Barat, Bontang, hingga Malinau. Mereka bersaing dalam enam kategori utama: Pimpinan Jaringan, Koordinator Front Line People (FLP), Customer Relationship Management (CRM), FLP Sales, FLP Non Sales, dan Deliveryman.
Para peserta harus melalui tahap seleksi ketat sejak Maret 2025, dimulai dengan tes tertulis dan seleksi administrasi. Dari sana, 6 peserta terbaik dari tiap kategori melanjutkan ke babak final dengan serangkaian penilaian mulai dari tes lanjutan, wawancara, role play, hingga presentasi proyek.
Pemenang utama dari masing-masing kategori akan mewakili wilayah Kalimantan Timur 2 dalam final nasional KLHR 2025 yang dijadwalkan berlangsung Agustus mendatang, mempertemukan seluruh juara dari jaringan Main Dealer Honda se-Indonesia.
Daftar Juara KLHR 2025 Astra Motor Kaltim 2:
Deliveryman
- Juara 1: David Wahyu Eko S – Astra Motor Tenggarong
- Juara 2: Pringgo H S – Astra Motor Bontang
- Juara 3: Marsellie Surya Pranata – Astra Motor Agus Salim
FLP Non Sales
- Juara 1: Putri Sri Astuti – Astra Motor Bontang
- Juara 2: Annisa Suci Devira – Astra Motor M Yamin
- Juara 3: Henti Prayogi – Sempurna Jaya Tenggarong
FLP Sales
- Juara 1: Vandy Wibowo – Astra Motor Agus Salim
- Juara 2: Erana Ambarwati – Astra Motor Bontang
- Juara 3: Regina Febriani – Astra Motor Kadrie Oening
PIC CRM
- Juara 1: Vivi Alfionita – Astra Motor Bontang
- Juara 2: Noor Hikmah – Astra Motor M Yamin
- Juara 3: Aldila Basir – Astra Motor Agus Salim
Koordinator FLP
- Juara 1: Deddy Pislian – Astra Motor Bontang
PIC Dealer
- Juara 1: Andre – Astra Motor Kadrie Oening
(Red)
