UNDAS.ID, Samarinda – Menjalani puasa di tengah mobilitas tinggi bukan perkara mudah. Bagi warga Samarinda ketika kondisi motor yang tiba-tiba mogok di jalan tentu bisa menjadi ujian tambahan, apalagi di tengah cuaca Samarinda yang belakangan tak menentu.
Bayangkan, terik siang atau hujan mendadak, lalu kendaraan berhenti mendadak karena ban pecah atau v-belt putus. Energi terkuras, waktu terbuang, aktivitas terganggu. Situasi seperti inilah yang coba dijawab oleh Main Dealer Astra Motor Kalimantan Timur 2 melalui layanan Honda Care.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Kalimantan Timur 2, Muhammad Abbas, kembali mengingatkan masyarakat agar tidak panik ketika menghadapi kendala teknis di jalan.
“Selain menguras fisik, kondisi kendaraan yang tidak prima di tengah jadwal yang padat tentu bisa menghambat produktivitas anda di sepanjang bulan Ramadan ini. Agar aktivitas harian dan ibadah puasa yang sedang dijalani tidak terganggu akibat kondisi sepeda motor yang mogok, kami ingin kembali mengingatkan layanan Honda Care yang telah kami siapkan,” ungkap Abbas.
Menurutnya, Honda Care bukan sekadar layanan tambahan, tetapi bentuk komitmen dalam menjaga kenyamanan konsumen selama Ramadan.
“Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya“ tandasnya.
Dua Layanan Utama yang Siap Jadi Penyelamat
Honda Care atau Customer Assistance Road Emergency (CARE) memiliki dua jenis layanan utama:
1. Customer Assistance
Konsumen dapat berkonsultasi seputar informasi Honda, mulai dari alamat AHASS terdekat, harga suku cadang, hingga melakukan booking service dan permintaan servis kunjung.
2. Road Emergency
Layanan ini diperuntukkan bagi konsumen yang mengalami kendala langsung di jalan seperti ban pecah, putus v-belt, putus rantai, atau gangguan teknis lainnya.
Aksesnya pun praktis. Konsumen bisa menggunakan aplikasi MotorkuX yang tersedia di Playstore dan App Store, atau menghubungi call center Astra Honda Care di 1-500-989.
9 Armada Siaga di Wilayah Kaltim
Saat ini, Honda Care telah beroperasi dengan sembilan armada yang mencakup wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang. Layanan ini aktif setiap Senin hingga Sabtu, pukul 09.00 – 16.00 WITA.
Kehadiran armada ini menjadi bukti bahwa Honda tak hanya fokus pada penjualan unit, tetapi juga memastikan ketenangan konsumen saat menghadapi situasi darurat—terutama di bulan suci ketika produktivitas dan ibadah harus berjalan seimbang.
Di tengah kesibukan Ramadan, memastikan kendaraan tetap prima bukan lagi sekadar kebutuhan, melainkan bagian dari menjaga kualitas aktivitas harian. Dan ketika masalah datang tanpa diduga, Honda Care hadir sebagai solusi cepat tanpa ribet. (red)
